Автострахование
Автострахование

Часто ЗадаваемыеВопросы

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Какая будет сумма выплаты при полной гибели автомобиля?

Как правило, если расходы по ремонту превышают большую часть стоимости автомобиля, страховая компания признает автомобиль не подлежащим восстановлению и возмещает убытки. Таким образом, даже небольшая авария для недорогой или старой машины может стать основанием для того, чтобы признать ее не подлежащей восстановлению, в то время как, более серьезная авария для дорогой модели не приведет к тому же результату.

Когда Ваша машина не подлежит восстановлению, страховая компания обязана полностью компенсировать ущерб, нанесенный вашему имуществу. После выплаты страхового возмещения, поврежденный автомобиль распродается на запчасти. Вырученные средства передаются страховой компании.

Если Вы хотите сохранить поврежденный автомобиль, некоторые страховые компании отдадут Вам машину (обычно, если машине более 10 лет). Страховая компания должна будет возместить Вам действительную стоимость автомобиля за вычетом суммы, которую бы принесла продажа автомобиля на запчасти. Получив свой автомобиль, Вы будете решать: стоит ли ремонтировать автомобиль или нет.

Не забывайте, что компенсация, которую Вы получаете от страховой компании, является действительной стоимостью автомобиля и может не соответствовать рыночной цене на похожий автомобиль. Если Вы считаете, что сумма компенсации, которую предлагает Вам страховая компания, сильно занижена, Вы можете оспорить это решение. Для этого Вам потребуются услуги независимого оценщика, которые придется оплачивать самостоятельно. Если оценка ущерба будет значительно выше, чем изначальная, страховщик может согласиться увеличить сумму компенсации

Как я могу расторгнуть действующий договор страхования КАСКО?

В случае, если вы хотите расторгнуть действующий договора страхования КАСКО, Вам необходимо совершить следующие действия:

•  Внимательно изучите договор и правила страхования

Убедитесь в том, что договор и правила страхования предусматривают возврат денежных средств, уплаченных за страховку, при досрочном расторжении договора. В частности, правила страхования значительной части компаний предусматривают, что страховая компания не возвращает остаток страховой премии за ещё не истекший срок договора.

•  Определитесь с моментом расторжения

Вам следует определить момент, когда лучше расторгнуть договор страхования. Это имеет значение, если договор страхования заключен с условием рассрочки уплаты страховой премии (цены страхового полиса). В таком случае Вам лучше расторгать договор в момент, когда необходимо вносить очередную часть страховой премии. Данный порядок позволит Вам избежать последующего общения со страховой компанией на предмет получения от них оставшейся части страховой премии.

•  Напишите заявление о расторжении

Вам следует написать заявление о расторжении договора установленного образца (он может различаться в зависимости от страховой компании). В заявлении необходимо указать, что Договор расторгается по Вашему желанию. Договор считается расторгнутым с даты, когда было написано заявление. Вместе с заявлением Вы должны будете предоставить в страховую компанию страховой полис и паспорт.

Следует иметь в виду, что страховая компания при расчете части страховой премии, подлежащей возврату при досрочном расторжении договора, производит перерасчет тарифов по собственной методике. Поэтому сумма, которая будет Вам выплачена, окажется меньше суммы, рассчитанной пропорционально неизрасходованным дням.

Далее, после написания Вами заявления, страховая компания возвращает Вам оставшуюся часть страховой премии, как правило, в течение нескольких недель.

Как я могу снизить цену моей страховки КАСКО?

•  Не торопитесь с выбором, внимательно изучите предложения страховых компаний

•  Когда вы будете изучать предложения страховых компаний, убедитесь, что вы сравниваете страховые полисы с одинаковыми условиями (сравниваете яблоки с яблоками), т.к. страховые компании часто намеренно стараются запутать потребителя

•  Используйте франшизу (невозмещаемая часть убытка, которую вы оплачиваете сами)

•  Узнайте о скидках и специальных акциях компаний

•  Не попадайте в аварии, т.к. компании часто предоставляют значительные скидки за безаварийную езду

В каких случаях я могу рассчитывать на скидки по страхованию КАСКО?

Вы можете рассчитывать на скидки, если:

•  Вы страхуете сразу более одного автомобиля;

•  Помимо страхования автомобиля Вы также страхуете ваше недвижимое имущество (дом, квартира);

•  Машине оборудована дорогой противоугонной системой (спутниковая сигнализация, техноблок, сигнализация с обратной связью);

•  Вы согласитесь наклеить небольшую наклейку с логотипом страховой компании на свой автомобиль;

•  Вы страхуетесь в одной компании без крупных убытков в течение нескольких лет.

Если я дам свой автомобиль другу, распространяется ли на него действие страховки КАСКО?

Большинство страховых полисов действует только в том случае, если за рулем находится человек, непосредственно указанный в полисе. Чтобы иметь возможность доверить свой автомобиль друзьям или знакомым, не поименованным при заключении договора страхования, Вам нужно заказать расширение полиса «Мультидрайв». Такое расширение полиса позволяет допускать к управлению неограниченный круг водителей

 

Возместят ли мне ущерб, если мой друг или знакомый будет управлять машиной и произойдет авария?

Если этот человек внесен в список застрахованных или Ваша программа страхования предусматривает отсутствие ограничений по допуску к управлению (опция «Мультидрайв»), то страховая компания оплатит убыток. Если же он не внесен в полис заранее, страховщик вправе отказать в такой выплате.

 

Что мне следует делать, если я попаду в аварию?

Если Вы попали в ДТП, вызывайте ГАИ по телефону 02, затем звоните по телефону сервисной службы (он указан на пластиковой карточке, выдаваемой вместе со страховым полисом). Сотрудник службы аварийных комиссаров прибудет на место ДТП в течение часа, поможет Вам с заполнением всех бумаг и окажет психологическую поддержку, на месте ДТП примет заявление об убытке и отвезет его в страховую компанию, произведет осмотр повреждений автомобиля и даст Вам направление на сервис. Затем он сам получит справки в ГАИ и оправит их страховщику. Вам не надо будет лишний раз ехать в ГАИ и страховую компанию - по опыту, в сумме это занимает не менее 6 часов рабочего времени.

Я собираюсь приобрести новый автомобиль. Нужна ли мне страховка перед тем, как я уеду от автодилера?

Вы должны застраховать свою автогражданскую ответственность (купить полис ОСАГО) перед тем как вы будете управлять машиной на дорогах общего пользования. Кроме того, мы настоятельно рекомендуем Вам приобрести полис КАСКО для того, чтобы максимально защитить свой автомобиль

Как заявить о наступлении страхового случая?

Позвоните по горячей линии в диспетчерскую службу страховой компании. Если компания не предоставляет круглосуточное обслуживание, Вам придется связаться с ней в рабочее время.

Телефон диспетчерской службы страховой компании Вы сможете найти на своем страховом полисе, либо на специальной пластиковой карточке, которая была выдана Вам при заключении договора страхования

Что делать если кто-то ударит мою припаркованную машину и уедет?

Если повреждения незначительные (царапины) и страховая компания не требует справки из ГАИ, то Вы можете просто заявить в компанию о наступлении страхового случая и получить возмещение ущерба. Вам потребуется только подать заявление и продемонстрировать повреждения сотруднику компании.

Если повреждения более значительны и требуется справка, Вам придется вызвать на место повреждения сотрудника ГАИ и аварийного комиссара

Какие убытки не требуют справок из ГАИ?

Как правило, страховые компании компенсируют некоторые мелкие убытки без справок из ГАИ. Это относится к повреждению фар, стекол и некоторых кузовных повреждений. Однако количество обращений в страховую компанию по таким убыткам и сам перечень убытков может различаться в зависимости от страховой компании.

Что делать, если за просроченный полис ОСАГО грозят штрафом?

Я слышал, что автоинспекторы не имеют права штрафовать водителя, если полис ОСАГО просрочен менее чем на месяц. Так ли это и на что нужно ссылаться, если инспектор все-таки выписывает штраф?

Сослаться Вы можете на п. 1 ст. 10 Закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" , согласно которому договор ОСАГО продлевается*, если страхователь не позднее, чем за два месяца до истечения срока действия этого договора не отказался в письменном виде от его продления. Так что, если инспектор ДПС грозит штрафом по ч. 2 ст. 12.37 КоАП РФ, а срок действия вашего полиса ОСАГО истек менее 30 дней назад, вы можете сказать, что ваш договор (страховой полис) автоматически продлен и в ближайшее время вы оформите все документально.

Кроме того, страховая компания обязана произвести выплату, если в течение 30 дней с момента окончания действия предыдущего договора произойдет страховой случай с вашим участием.

*Однако такой порядок продления полиса ОСАГО действует только в отношении договоров, заключенных на один год

 

И в заключение - о том, что важно знать и помнить :

Конечно, процесс заключения договоров автострахования достаточно формализован.

Во всех компаниях условия страхования одинаковы. Бланки полисов так же одни и те же, отпечатанные на Гознаке, с водяными знаками, металлизированной полосой, и волокнами, как на денежных купюрах.

Полис должен иметь штамп с наименованием страховой компании и печать этой компании.

На полисе должна стоять подпись представителя страховой компании. Либо это подпись заранее поставлена специальным человеком, на то уполномоченным, либо подпись ставит сам агент, заключающий с Вами договор, но в этом случае, у агента должна быть доверенность, выданная непосредственно страховой компанией на заключение и подписание договора страхования.

Вы получаете квитанцию формы А-7, подтверждающую получение страховой премии (платы за страхование), если вы физическое лицо и платите наличными. На квитанции должна стоять подпись человека, непосредственно принявшего у Вас деньги. Человек этот должен иметь доверенность на получение наличных денежных средств. Контрольно-кассовая машина в данном случае не обязательна, если только это не страховой брокер.

Так же Вы получаете специальный знак государственного образца – “стикер”, два бланка извещения о ДТП, экземпляр Правил страхования ОСАГО, и сведения о представителях страховой компании, расположенных в субъектах РФ. И совсем не лишним будет проверить, не ошибся ли агент, когда переписывал  данные из документов полис – он ведь тоже человек, может и ошибиться.

Вот и все.